Zakład Ubezpieczeń Społecznych, w trosce o bezpieczeństwo klientów, uruchamia e-wizyty. Wizyta online to wideo-rozmowa z ekspertem danej placówki ZUS. Z wirtualnej wizyty w ZUS już teraz skorzystają mieszkańcy Poznania, Warszawy, Krakowa i Wrocławia. Od 4 listopad br. usługa będzie dostępna we wszystkich oddziałach ZUS. Aby można było odwiedzić ZUS online, wystarczy dostęp do komputera lub smartfona z kamerką i mikrofonem ? informuje Marlena Nowicka ? regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w Wielkopolsce - Klient wybiera dogodny dla siebie termin i godzinę wizyty online. Na wirtualną wizytę można umówić się w dni robocze, w godzinach od 9.00 do 14.30. Może ona trwać maksymalnie 20 min.
W celu zarezerwowania wirtualnej wizyty należy wejść na stronę www.zus.pl. Podczas rezerwacji trzeba podać swoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, a także kod pocztowy miejsca zamieszkania. Należy wybrać również obszar merytoryczny e-wizyty, czyli: zasiłki, emerytury i renty, firmy i pracujący, założenie profilu PUE, a docelowo również doradca ds. ulg i umorzeń.
Dzień przed spotkaniem, na wskazany podczas rejestracji numer telefonu, osoba rezerwująca zdalną wizytę, otrzyma sms przypominający. Natomiast w dniu e-wizyty, godzinę przed spotkaniem, otrzyma mail, w którym będzie link do połączenia z pracownikiem ZUS.
Jeśli klient będzie chciał uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, powinien przygotować dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty. W e-wizycie może też wziąć udział opiekun faktyczny lub prawny. Wtedy klient powinien zaznaczyć odpowiednią opcję na etapie rezerwacji. Jeżeli klient posiada pełnomocnictwo, które jest zarejestrowane w ZUS, może także odbyć e-wizytę w imieniu innej osoby ? dodaje rzeczniczka.
Ewa Szymankiewicz
koordynato ds. komunikacji społecznej i edukacji
ZUS Oddział w Ostrowie Wielkopolskim
Aktualności
-
lipiec 2024
- Informacje dot. Afrykańskiego Pomoru Świń
- Dofinansowanie w ramach modułu 3 Rządowego Programu „Posiłek w szkole i w domu 2020-2024”
- Dotacja w ramach „Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa 2.0 na lata 2021-2025”
- Ostrzeżenie meteorologiczne
- Ostrzeżenie meteorologiczne
- Informacja Inspekcji Weterynaryjnej
- Ostrzeżenie meteorologiczne
- Gminne Zawody Sportowo-Pożarnicze w Szczytnikach
- Ostrzeżenie meteorologiczne
- „Usuwanie azbestu z terenu Powiatu Kaliskiego w 2024 roku”
- Komunikat kąpieliskowy 11/2024 z 28.06.2024
-
czerwiec 2024
- Ostrzeżenie meteorologiczne
- Wotum zaufania i absolutorium dla Wójta Gminy Szczytniki Marka Albrechta
- Szczytnickie Lato 2024 czyli Bitwa Regionów i Smaki LGD w Szczytnikach
- Ogłoszenie Zarządu Województwa Wielkopolskiego o przystąpieniu do procedury zapewnienia udziału społeczeństwa w pracach nad projektem „Planu gospodarki odpadami dla województwa wielkopolskiego na lata 2019-2025 wraz z planem inwestycyjnym”
- Ostrzeżenie meteorologiczne
- Ankieta dot. projektu partnerskiego „Cyfryzacja Gmin poprzez udostępnienie e-usług publicznych dla mieszkańców i przedsiębiorców z gmin ZIT AKO”
- Ostrzeżenie meteorologiczne
- Ostrzeżenie meteorologiczne
- HARMONOGRAM ZEBRAŃ WIEJSKICH W SPRAWIE PRZEPROWADZENIA WYBORÓW SOŁTYSÓW I RAD SOŁECKICH